Política de Privacidade

1. Escopo e responsável

O NEXO IPTV é um software reprodutor para Windows e Samsung Smart TV, desenvolvido e publicado por Nexo_Soft. O aplicativo não fornece, vende, hospeda ou recomenda canais, listas, filmes, séries ou outros conteúdos. Você conecta uma fonte própria e declara possuir autorização para acessá-la.

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para nexosoftwarebrazil@gmail.com.

2. Dados tratados no dispositivo

Para executar as funções escolhidas, o aplicativo pode armazenar localmente:

• nome, endereço e tipo da fonte configurada;
• usuário, senha, token ou endereço MAC exigido pela fonte;
• endereço opcional de guia EPG/XMLTV;
• favoritos, histórico, progresso, preferências, marcadores, fila de downloads e controle parental;
• perfis de VPN cadastrados voluntariamente;
• arquivos baixados ou gravados por solicitação do usuário;
• logs técnicos locais, como horário, tipo de mídia, estado do player, uso de memória, tempo de inicialização e mensagens de erro.

Credenciais e definições sensíveis usam o armazenamento seguro do Windows. O PIN parental não é salvo em texto puro: somente material criptográfico derivado é usado para validá-lo.

3. Conexões com terceiros

Ao conectar uma fonte, o aplicativo se comunica diretamente com o servidor, arquivo ou endereço informado por você para obter catálogo, imagens, EPG e mídia. O provedor da fonte pode receber informações técnicas normais de uma conexão, como endereço IP, data, hora, cabeçalhos de rede e os dados de autenticação exigidos por ele. O tratamento feito por esse provedor segue a política do próprio provedor.

Na edição comercial, a Microsoft Store processa compra, cobrança, renovação, cancelamento e estado da licença. O aplicativo consulta a Store para verificar uma licença e abrir a interface oficial de compra. O tratamento realizado pela Microsoft segue os termos e a política de privacidade da Microsoft.

Na edição Samsung Smart TV, quando disponível, a Stripe processa a assinatura, o pagamento, a renovação e o cancelamento. Dados de cartão e cobrança são informados diretamente em páginas hospedadas pela Stripe e não passam pelos servidores da Nexo_Soft.

4. O que não é enviado à Nexo_Soft

Na versão descrita nesta política:

• não há conta NEXO obrigatória;
• o NEXO Basic exibe espaço publicitário fora do Player, enquanto o NEXO Pro remove esse espaço;
• na edição atual, o espaço do Basic contém somente promoções próprias do NEXO e não carrega rede, SDK, script ou pixel publicitário de terceiros;
• a edição Samsung Smart TV não exibe publicidade durante o teste completo nem com licença ativa;
• não há análise comportamental ou rastreamento remoto;
• credenciais, catálogo, histórico, PIN e logs técnicos não são enviados automaticamente à Nexo_Soft;
• não há venda ou aluguel de dados pessoais.

Uma rede publicitária externa só poderá ser ativada depois da atualização desta política e das informações da Microsoft Store, com controles de consentimento quando exigidos. A ativação não ocorrerá silenciosamente nesta versão.

Se você escolher voluntariamente “Enviar fonte para a TV” no portal, o servidor recebe os dados informados exclusivamente para entregá-los ao aparelho pareado. As credenciais são criptografadas antes do armazenamento e não são incluídas em URLs, QR codes ou registros de licença.

5. Ativação do NEXO Pro

Quando um código promocional é ativado, o serviço oficial recebe o hash do código, um identificador aleatório do aparelho, a plataforma, o estado e as datas da ativação. A lista IPTV, o servidor, o usuário, a senha, os canais e o histórico de reprodução não são enviados junto.

Esses registros são usados somente para validar a licença, aplicar o limite de aparelhos, impedir fraude e prestar suporte. O código em texto aberto não é armazenado no banco de dados.

Na Samsung Smart TV, o aplicativo consulta o identificador único do aparelho (DUID) fornecido pelo sistema Samsung para impedir que a troca de conta ou a reinstalação reinicie o teste de 30 dias. O identificador é enviado por conexão HTTPS e transformado em hash antes de ser salvo; o banco mantém somente o hash e as datas de início, término e última verificação. O teste começa na primeira reprodução bem-sucedida.

6. Pareamento, portal e pagamento

A TV pode gerar um código público aleatório, válido por aproximadamente 15 minutos. O banco guarda somente o hash desse código, o hash do identificador do aparelho e as datas necessárias. O QR code contém o endereço oficial do portal e o código público, nunca o DUID ou a senha da fonte.

Para uma assinatura, o serviço registra o identificador da transação, o plano, o estado da licença e o hash do aparelho. A Stripe mantém os dados financeiros conforme seus próprios termos. A configuração de fonte enviada pelo portal permanece criptografada até ser substituída ou removida pelo usuário ou mediante solicitação ao suporte.

7. Finalidades

O tratamento local permite conectar a fonte escolhida, reproduzir conteúdo autorizado, retomar a reprodução, manter preferências, proteger categorias com PIN, baixar ou gravar no Windows quando permitido e diagnosticar falhas. Dados opcionais são tratados quando você ativa a função correspondente.

8. Retenção, acesso e exclusão

As informações locais permanecem no computador ou na TV até serem removidas no aplicativo, apagadas manualmente ou excluídas ao redefinir ou desinstalar o NEXO IPTV. Downloads e gravações do Windows podem permanecer na pasta escolhida mesmo após a desinstalação. O registro hash do teste Samsung permanece no serviço para impedir reinício indevido do período gratuito e atender prevenção a fraude.

Você pode remover fontes, perfis, histórico e downloads no aplicativo, além de usar as configurações do Windows para redefini-lo ou desinstalá-lo. Para exercer direitos previstos na legislação aplicável ou pedir ajuda, use o e-mail de contato acima.

9. Crianças e controle parental

O aplicativo não é dirigido a crianças e não coleta intencionalmente dados de crianças para a Nexo_Soft. Como fontes de terceiros podem conter material inadequado, um adulto responsável deve configurar o controle parental e supervisionar o uso.

10. Segurança

São usadas medidas proporcionais, incluindo armazenamento seguro do Windows, logs locais sem usuário ou senha e separação entre dados de reprodução e credenciais. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; mantenha o Windows atualizado e proteja a conta do computador.

11. Alterações

Mudanças materiais serão informadas no aplicativo, na página da Microsoft Store ou neste site, com atualização da data e da versão desta política.